🤖 Ai Doanh Nghiệp
Bài viết và dự án về AI, chatbot và tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp — từ PCTech.
AI trong chăm sóc khách hàng: tổng đài và Zalo
Khách nhắn Zalo lúc nửa đêm hay gọi tổng đài giờ cao điểm đều mong được trả lời nhanh. AI giúp được một phần, nhưng có chỗ bắt buộc phải có người.…
AI cho nhân sự: tuyển dụng và đào tạo dùng sao cho công bằng
AI giúp bộ phận nhân sự viết tin tuyển dụng, tóm tắt hồ sơ, soạn tài liệu đào tạo nhanh hơn. Nhưng quyết định về con người cần thận trọng hơn mọi…
ERP là gì? Khác CRM và phần mềm kế toán ra sao
ERP, CRM và phần mềm kế toán dễ bị lẫn vì đều quản lý dữ liệu doanh nghiệp. Bài này so sánh ba loại, chỉ ra khi nào cần ERP và những…
CRM là gì? Doanh nghiệp nhỏ có cần không
Thông tin khách nằm rải rác trong Zalo, sổ tay và bảng tính thì rất dễ mất cơ hội. CRM gom lại một nơi, nhưng không phải doanh nghiệp nhỏ nào cũng…
Dashboard quản trị là gì? Xây dựng thế nào cho có ích
Dashboard tốt trả lời được câu hỏi của người quản lý trong vài giây. Dashboard dở là mớ biểu đồ đẹp mà không ai nhìn. Bài này hướng dẫn cách xây từ…
Webhook là gì? Ví dụ trong tự động hóa
Webhook giúp phần mềm báo tin ngay khi có việc xảy ra thay vì bắt bạn hỏi liên tục. Bài này giải thích bằng ví dụ thanh toán, đơn hàng và nêu…
API là gì? Cách các phần mềm nói chuyện với nhau
Khi một website hiện bản đồ, nhận thanh toán hay gửi tin nhắn Zalo, phía sau thường là API. Bài này giải thích API bằng ví dụ gần gũi và những điều…
AI hallucination là gì? Cách giảm sai sót khi dùng AI
Chatbot có thể trả lời trôi chảy nhưng sai hoàn toàn, thậm chí bịa nguồn dẫn. Bài này giải thích vì sao điều đó xảy ra và những cách giảm rủi ro…
Chi phí triển khai AI cho doanh nghiệp nhỏ gồm những khoản nào
Nhiều doanh nghiệp nhỏ chỉ tính tiền thuê bao rồi bất ngờ vì các khoản khác. Bài này liệt kê cấu phần chi phí, khoản ẩn và cách thử nghiệm nhỏ để…
Đo hiệu quả AI: ROI cần theo dõi những gì
Nói AI giúp tiết kiệm thời gian rất dễ, chứng minh bằng số liệu thì khó hơn. Bài này chỉ cách đặt mốc ban đầu, chọn chỉ số và tính ROI trung…
