Khôi phục file đã xóa là lấy lại tài liệu Word, Excel, PDF, bản vẽ, file phần mềm kế toán… đã bị xóa khỏi máy tính, ổ mạng, ổ ngoài hoặc dịch vụ đám mây. Trước tiên nên kiểm tra thùng rác, phiên bản trước và bản sao lưu; nếu không có, cần quét ổ bằng công cụ chuyên dụng trên bản sao. PCTech khôi phục theo đúng tên và cây thư mục khi còn có thể, báo giá trước khi làm, nội thành TP.HCM có mặt khoảng 30 phút.
Khôi phục file đã xóa là gì, gồm những nguồn nào?
Khôi phục file đã xóa không chỉ là chạy phần mềm quét ổ. Với tài liệu văn phòng, một file thường tồn tại ở nhiều nơi, và kỹ thuật viên giỏi sẽ kiểm tra theo thứ tự từ nhẹ đến nặng:
- Thùng rác Windows, macOS: file xóa bằng phím Delete thường vẫn ở đây.
- Phiên bản trước (Previous Versions), File History: nếu được bật, Windows giữ bản sao theo giờ hoặc theo ngày.
- Thùng rác đám mây: OneDrive, Google Drive, Dropbox đều có thùng rác riêng với thời hạn lưu khác nhau; OneDrive cá nhân thường giữ khoảng 30 ngày, tài khoản công ty có thể lâu hơn theo chính sách quản trị.
- Lịch sử phiên bản của file: Excel, Word lưu trên OneDrive, SharePoint có thể quay về bản cũ.
- Bản sao trên ổ mạng, NAS: Synology, QNAP có thể bật thùng rác cho thư mục chia sẻ và snapshot.
- File tạm của ứng dụng: Word tự lưu bản AutoRecover, AutoCAD có file .bak và .sv$.
Chỉ khi các nguồn trên không có, mới cần quét bề mặt ổ để tìm dữ liệu chưa bị ghi đè. Đây là lúc dịch vụ chuyên nghiệp tạo khác biệt.
Khi nào cần dịch vụ khôi phục file đã xóa?
Bạn nên nhờ kỹ thuật viên khi đã kiểm tra các nguồn dễ mà không thấy, hoặc khi gặp những tình huống sau:
- Xóa trên thư mục chia sẻ qua mạng: file xóa từ máy trạm trên ổ mạng Windows không đi vào thùng rác của máy nào cả.
- Shift + Delete hoặc dọn thùng rác: file biến mất khỏi mọi giao diện.
- Phần mềm diệt virus cách ly, xóa file: đôi khi file macro Excel bị xóa nhầm.
- Đồng bộ hai chiều xóa theo: một nhân viên xóa thư mục, phần mềm đồng bộ xóa luôn trên mọi máy.
- Lưu đè file: mở nhầm file mẫu rồi lưu đè lên báo cáo đã làm xong.
- Nhân viên nghỉ việc xóa dữ liệu trước khi bàn giao.
Ví dụ giả định: một văn phòng 15 người ở Quận 3 dùng chung thư mục kế toán trên máy chủ nhỏ. Một người kéo nhầm thư mục năm cũ vào chỗ khác rồi xóa. Trường hợp này kỹ thuật viên sẽ kiểm tra shadow copy trên máy chủ trước, sau đó mới quét ổ nếu cần, và thời gian xử lý khác nhau rất nhiều tùy hệ thống đã bật tính năng nào.
Bảng giá tham khảo
| STT | Dịch vụ | Giá |
|---|---|---|
| 1 | Cứu dữ liệu ổ cứng HDD lỗi nhẹ | 500.000đ/Ổ đĩa |
| 2 | Cứu dữ liệu ổ cứng HDD lỗi cơ | 2.000.000đ/Ổ đĩa |
| 3 | Cứu dữ liệu ổ SSD lỗi | 1.500.000đ/Ổ đĩa |
| 4 | Cứu dữ liệu thẻ nhớ/USB bị lỗi | 300.000đ/Thiết bị |
| 5 | Khôi phục dữ liệu bị xóa nhầm | 400.000đ/Ổ đĩa |
| 6 | Khôi phục dữ liệu sau khi format nhầm | 500.000đ/Ổ đĩa |
| 7 | Cứu dữ liệu do virus mã hóa (ransomware) | 1.000.000đ/Ổ đĩa |
| 8 | Cứu dữ liệu RAID server lỗi | 3.000.000đ/Hệ thống |
| 9 | Khôi phục dữ liệu máy tính bị vào nước | 800.000đ/Máy |
| 10 | Cứu dữ liệu ổ cứng laptop rơi vỡ | 1.200.000đ/Ổ đĩa |
Bảng hạng mục khôi phục file đã xóa theo nơi lưu trữ
Nơi file bị xóa quyết định phương pháp. Bảng sau giúp bạn chuẩn bị thông tin khi gọi.
Hãy ghi lại đường dẫn thư mục cũ, tên file gần đúng và thời điểm sửa cuối cùng; các chi tiết này giúp lọc nhanh trong hàng chục nghìn kết quả quét.
| Hạng mục | Khi nào cần | Thời gian xử lý | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Khôi phục từ phiên bản trước, shadow copy | Máy hoặc máy chủ có bật bảo vệ hệ thống | Dưới 1 giờ đến vài giờ | Kiểm tra trước khi quét ổ |
| Khôi phục từ thùng rác đám mây | OneDrive, Google Drive xóa theo | Dưới 1 giờ | Cần quyền quản trị tài khoản công ty |
| Quét ổ máy trạm HDD | Shift + Delete, dọn thùng rác | Vài giờ đến trong ngày | Ngừng dùng máy để tránh ghi đè |
| Quét ổ máy chủ, NAS | Xóa trên thư mục chia sẻ | Trong ngày đến 2 ngày | Có thể cần tạm dừng chia sẻ |
| Sửa file Office lỗi sau khôi phục | File mở báo hỏng, mất nội dung | Theo số lượng | Không phải file nào cũng sửa được |
Quy trình khôi phục file đã xóa 5 bước của PCTech
- Tiếp nhận: ghi nhận file hoặc thư mục cần tìm, đường dẫn cũ, thời điểm xóa, ai thao tác, máy và ổ liên quan. Kỹ thuật viên hướng dẫn ngừng ghi lên ổ đó ngay.
- Kiểm tra và báo giá trước: rà các nguồn nhẹ như phiên bản trước, thùng rác đám mây, bản sao lưu. Nếu không có, tạo bản sao ổ và quét thử. Bạn nhận báo giá, chỉ làm khi đồng ý.
- Thực hiện: ưu tiên phục hồi theo bản ghi hệ thống tập tin để giữ tên file, ngày sửa và cây thư mục; phần còn lại vét theo chữ ký file và lọc theo nội dung.
- Test cùng khách: mở thử file Excel kiểm tra công thức và các sheet, Word kiểm tra định dạng, PDF kiểm tra đủ trang.
- Bàn giao, bảo hành: trả file về đúng vị trí hoặc ổ riêng theo yêu cầu, gợi ý bật bảo vệ phiên bản. Phiếu ghi hạng mục, bảo hành theo phiếu, xuất hóa đơn VAT.
Với máy chủ đang phục vụ nhiều người, PCTech thống nhất trước khung giờ thao tác để không ảnh hưởng hoạt động văn phòng.
Cần xử lý ngay? Gọi kỹ thuật viên PCTech để được tư vấn miễn phí, báo giá trước khi làm.
Yếu tố ảnh hưởng chi phí khôi phục file đã xóa
Chi phí khôi phục file phụ thuộc vào việc phải đi sâu đến tầng nào:
- Nguồn khôi phục: lấy lại từ phiên bản trước hay thùng rác đám mây nhẹ hơn nhiều so với quét bề mặt ổ.
- Loại ổ: HDD giữ dữ liệu xóa lâu hơn; SSD có TRIM cần xử lý nhanh và khả năng thấp hơn.
- Dung lượng và số lượng file: lọc vài file trong kho tài liệu 2TB tốn công hơn lấy lại cả thư mục nhỏ.
- Yêu cầu giữ tên và thư mục: nếu bản ghi hệ thống tập tin đã bị ghi đè, phải nhận diện file theo nội dung.
- Thiết bị: máy trạm, máy chủ, NAS hay ổ ngoài.
- Số file lỗi cần sửa sau khôi phục.
Giá tham khảo hiển thị ở bảng giá ngay trong bài và trang bảng giá. Báo giá cụ thể gửi sau khi kiểm tra; nếu không lấy được file, PCTech không tính phí sửa.
Tự khôi phục file đã xóa hay gọi kỹ thuật viên?
Bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra các nguồn nhẹ. Rủi ro chỉ xuất hiện khi chuyển sang quét ổ mà không biết cách cô lập dữ liệu.
Lưu ý: trên máy dùng chung trong văn phòng, hãy báo mọi người ngừng lưu vào ổ hoặc thư mục bị mất file cho đến khi khôi phục xong.
| Việc | Tự làm | Cách làm an toàn | Khi nào gọi thợ |
|---|---|---|---|
| Kiểm tra thùng rác | Được | Chuột phải, chọn Restore | Không thấy file |
| Mở Previous Versions của thư mục | Được | Chuột phải thư mục, Properties, Previous Versions | Danh sách trống |
| Khôi phục từ OneDrive, Google Drive | Được | Vào thùng rác trên web | Đã quá hạn lưu |
| Quét ổ bằng phần mềm | Có điều kiện | Cài trên ổ khác, lưu ra ổ khác | File quan trọng hoặc ổ hệ điều hành |
| Khôi phục trên máy chủ, NAS | Không nên | Báo quản trị viên | Luôn nên gọi |
Sai lầm thường gặp và cách tránh bị “vẽ bệnh” khi khôi phục file
Một số thao tác khiến file đã xóa không còn đường quay lại:
- Tạo lại file mới cùng tên ở cùng thư mục: dễ ghi lên đúng vùng dữ liệu cũ.
- Tiếp tục làm việc trên máy cả ngày: trình duyệt, Windows Update, phần mềm diệt virus đều ghi file tạm.
- Khôi phục file ra chính ổ đang quét: file vừa lấy lại đè lên file chưa kịp lấy.
- Dùng phần mềm “dọn rác” để tăng tốc: một số công cụ ghi đè vùng trống.
Cách tránh dịch vụ thiếu minh bạch
- Yêu cầu danh sách file tìm thấy kèm tình trạng mở được hay không trước khi thanh toán.
- Cảnh giác khi được khuyên “thay ổ mới luôn” trong khi ổ chỉ bị xóa file, không hỏng.
- Hỏi rõ file trả về có giữ tên, thư mục hay chỉ là tên đánh số.
Dịch vụ khôi phục file đã xóa đúng chuẩn luôn bắt đầu bằng việc kiểm tra các nguồn sẵn có, không vội quét ổ để tính phí.
Vì sao chọn PCTech để khôi phục file đã xóa?
PCTech hỗ trợ cá nhân và văn phòng tại TP.HCM lấy lại tài liệu với ưu tiên là file mở được và đúng chỗ:
- Kiểm tra nguồn nhẹ trước: phiên bản trước, thùng rác đám mây, bản sao lưu; nhiều trường hợp xử lý được từ xa qua UltraViewer hoặc AnyDesk với phí 50.000đ/lần nếu chỉ cần thao tác trên hệ thống.
- Giữ tên và cây thư mục khi bản ghi hệ thống tập tin còn, để bạn không phải đổi tên hàng nghìn file.
- Có mặt khoảng 30 phút nội thành tùy khu vực và giờ cao điểm khi cần quét ổ tại chỗ.
- Báo giá trước, làm khi đồng ý; không lấy được file không tính phí sửa.
- Tư vấn phòng tránh: bật Previous Versions, File History, thùng rác NAS, phân quyền xóa trên thư mục chung.
- Bảo hành theo phiếu, xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp.
Gọi 0936 102 287, mô tả file cần tìm và nơi lưu để kỹ thuật viên hướng dẫn bước đầu ngay.
Thông tin chi tiết dịch vụ Cứu dữ liệu / Phục hồi dữ liệu
Vấn đề thường gặp
- Ổ cứng kêu tạch tạch (lỗi cơ)
- Xoá nhầm dữ liệu
- Format nhầm ổ đĩa
- Dính ransomware (mã hoá dữ liệu)
- Ổ SSD không nhận
- USB/thẻ nhớ lỗi
Quy trình thực hiện
- Tiếp nhận thiết bị
- Chẩn đoán sơ bộ tình trạng ổ đĩa
- Báo giá theo đúng mức độ hỏng thực tế
- Tiến hành phục hồi (phòng sạch nếu lỗi cơ)
- Kiểm tra dữ liệu khôi phục cùng khách
- Bàn giao + cam kết bảo mật/không lưu giữ dữ liệu sau bàn giao
Vì sao chọn PCTech
- Cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng
Đơn vị "Ổ đĩa"/"Thiết bị"/"Hệ thống"; số tiền thật lấy từ bảng giá sống.
Trong văn phòng, phần lớn ca xóa file trên ổ chung được giải quyết trong vài phút nhờ shadow copy, nhưng chỉ khi tính năng này được bật từ trước. Hãy nhờ kỹ thuật viên bật Previous Versions cho thư mục quan trọng ngay hôm nay.
Bắt bệnh máy nhanh (miễn phí)
Gợi ý dựa trên kinh nghiệm xử lý thực tế của kỹ thuật viên PCTech; kết luận chính xác cần kiểm tra trực tiếp.
PCTech — Cứu dữ liệu tại TP.HCM. Kỹ thuật viên kiểm tra, báo giá trước khi làm, chỉ làm khi bạn đồng ý; có hỗ trợ từ xa qua UltraViewer/AnyDesk.
Câu hỏi thường gặp
Khôi phục file đã xóa giá bao nhiêu?
Phụ thuộc nguồn khôi phục, loại ổ, dung lượng và yêu cầu giữ thư mục. Giá tham khảo có ở bảng giá trong bài và trang bảng giá; báo giá cụ thể gửi sau khi kiểm tra.
File xóa bằng Shift + Delete có lấy lại được không?
Trên ổ HDD thường còn cơ hội tốt nếu ngừng dùng ổ ngay. Trên SSD, khả năng phụ thuộc TRIM đã xử lý vùng đó hay chưa.
Xóa file trên ổ mạng có khôi phục được không?
Có thể qua shadow copy, thùng rác NAS hoặc bản sao lưu máy chủ. Nếu không có, cần quét ổ của máy chủ, nên liên hệ sớm.
File Excel khôi phục bị lỗi không mở được thì sao?
File có thể bị ghi đè một phần. Kỹ thuật viên thử sửa cấu trúc file hoặc tìm bản AutoRecover, bản tạm; không phải file nào cũng cứu đủ nội dung.
Khôi phục file đã xóa có lấy liền không?
Từ phiên bản trước hoặc thùng rác đám mây thường xong dưới 1 giờ. Quét ổ máy trạm thường trong ngày, máy chủ lâu hơn.
Có khôi phục file đã xóa từ xa được không?
Được với các nguồn như Previous Versions, OneDrive, phần mềm trên ổ phụ, qua UltraViewer hoặc AnyDesk với phí 50.000đ/lần. Quét ổ hệ điều hành nên làm trực tiếp.
Có nên tự dùng Recuva hay phần mềm tương tự không?
Có thể với ổ phụ, cài phần mềm trên ổ khác và lưu file ra ổ khác. Với tài liệu quan trọng hoặc ổ hệ điều hành, nên để kỹ thuật viên làm trên bản sao.
Dịch vụ và bài viết liên quan
- Format nhầm ổ cứng: dừng đúng lúc, phân biệt quick và full format
- Cứu dữ liệu ổ cứng bị hỏng: chẩn đoán đúng lỗi, báo giá trước khi mở
- Xóa nhầm file: cách lấy lại đúng thứ tự, tránh ghi đè mất vĩnh viễn
- Ổ cứng bị bad sector: đọc SMART đúng cách, cứu dữ liệu trước khi sập
- Cứu dữ liệu laptop: không lên nguồn, rơi vỡ, ổ lỗi vẫn lấy lại file
- Lắp ráp máy tính tại TP.HCM: ráp chuẩn kỹ thuật, đi dây gọn, test tải
- Thay bộ nguồn máy tính đúng công suất: an toàn cho card, CPU, ổ cứng
- Dịch vụ cứu dữ liệu PCTech tại TP.HCM
Cứu dữ liệu theo khu vực tại TP.HCM
Thông tin doanh nghiệp, chính sách bảo hành và quy trình làm việc: Dữ kiện về PCTech.
