IT cho công ty 20 người là bộ hạ tầng và dịch vụ gồm khoảng 20 đến 25 máy tính, mạng có dây và wifi tách khách, lưu trữ chung có phân quyền, sao lưu tự động, email tên miền và một đơn vị hỗ trợ khi có sự cố. PCTech khảo sát văn phòng, đề xuất cấu hình vừa đủ, báo giá trước khi làm, hỗ trợ từ xa và có mặt khoảng 30 phút nội thành TP.HCM.
IT cho công ty 20 người thường gặp vấn đề gì?
Khi công ty vượt mốc khoảng 15 người, những thói quen IT từ hồi 5 người bắt đầu gây rắc rối. Router nhà mạng tặng kèm phải gánh 20 máy tính, 20 điện thoại, máy in, camera. Thư mục chia sẻ trên máy của trưởng phòng trở thành ổ lưu chung, máy đó tắt là cả phòng dừng việc.
- Wifi quá tải: một bộ phát cho cả văn phòng 120 đến 150 mét vuông, góc xa sóng yếu, giờ họp trực tuyến bị giật.
- Không có nơi lưu chung đúng nghĩa: file nằm trên máy cá nhân và các nhóm chat.
- Máy tính không đồng nhất: mỗi máy mua một đợt, nhiều phiên bản Windows, có máy còn ổ HDD.
- Người kiêm nhiệm IT quá tải: kế toán hoặc trưởng phòng hành chính mất vài giờ mỗi tuần sửa máy in, cài phần mềm.
- Nhân viên vào ra: mỗi năm vài người nghỉ, vài người mới, không có quy trình bàn giao tài khoản.
Ví dụ một công ty thiết kế 20 người ở Quận 7, file dự án mỗi bộ vài GB, gửi qua lại bằng USB vì ổ chung quá chậm. Vấn đề không nằm ở máy yếu mà ở mạng và lưu trữ chưa được thiết kế cho quy mô hiện tại.
Rủi ro khi công ty 20 người không có người lo IT
Ở quy mô này, mỗi giờ ngừng việc nhân với 20 người là một khoản lãng phí lớn. Các rủi ro dưới đây thường bị xem nhẹ cho đến khi xảy ra.
- Ngừng việc cả văn phòng: router treo, switch hỏng, mất mạng nửa ngày không ai biết xử lý.
- Mất dữ liệu: máy lưu chung hỏng ổ, không có bản sao. Hoặc nhiễm mã độc tống tiền lây qua thư mục chia sẻ.
- Tài khoản còn sống sau khi nghỉ việc: nhân viên cũ vẫn đăng nhập được email, ổ đám mây, phần mềm bán hàng.
- Bản quyền không kiểm soát: phần mềm cài lậu bị nhắc nhở, hoặc trả thuê bao cho tài khoản không còn ai dùng.
- Chi phí ẩn: mỗi lần sự cố gọi một thợ khác nhau, không ai nắm hệ thống, sửa xong lỗi này phát sinh lỗi khác.
Những rủi ro này không đòi hỏi một phòng IT. Chúng cần một hạ tầng được thiết kế đúng một lần và một đầu mối hỗ trợ cố định.
Bảng giá tham khảo
| STT | Dịch vụ | Giá |
|---|---|---|
| 1 | Gói IT Support tận nơi (dưới 10 máy) | 3.000.000đ/Tháng |
| 2 | Gói IT Support tận nơi (10-30 máy) | 6.000.000đ/Tháng |
| 3 | Gói IT Support từ xa | 1.500.000đ/Tháng |
| 4 | Thuê nhân viên IT cố định (bán thời gian) | 8.000.000đ/Tháng |
| 5 | Thuê nhân viên IT cố định (toàn thời gian) | 15.000.000đ/Tháng |
| 6 | Khảo sát, tư vấn hạ tầng CNTT doanh nghiệp | 500.000đ/Gói |
| 7 | Triển khai hệ thống email doanh nghiệp | 1.500.000đ/Hệ thống |
| 8 | Cài đặt, cấu hình Server nội bộ | 2.500.000đ/Server |
| 9 | Sao lưu dữ liệu doanh nghiệp tự động | 1.000.000đ/Hệ thống |
| 10 | Bảo trì hệ thống máy tính văn phòng | 100.000đ/Máy |
Hạ tầng IT vừa đủ cho công ty 20 người
Bảng dưới là cấu hình tham khảo cho văn phòng khoảng 20 người, làm việc văn phòng, kế toán, kinh doanh. Công ty thiết kế, dựng video cần cấu hình cao hơn ở máy trạm và lưu trữ.
| Thành phần | Cấu hình gợi ý | Lý do |
|---|---|---|
| Router, firewall | Router doanh nghiệp chịu 50 thiết bị trở lên, hỗ trợ VLAN, VPN | Tách mạng, cho nhân viên truy cập từ xa an toàn |
| Switch | Switch 24 cổng gigabit, có PoE nếu dùng camera, bộ phát wifi | Đủ cổng cho máy bàn và dự phòng mở rộng |
| Wifi | 2–3 bộ phát gắn trần, cùng tên mạng | Phủ đều, chuyển vùng không rớt kết nối |
| Máy trạm | SSD 512GB, RAM 16GB, Windows bản quyền | Đủ cho văn phòng, khởi động nhanh |
| Lưu trữ chung | NAS 2–4 ổ RAID hoặc lưu trữ đám mây doanh nghiệp | Một nơi lưu file, phân quyền theo phòng |
| Sao lưu | Bản sao tự động sang thiết bị thứ hai và một nơi ngoài văn phòng | Khôi phục khi hỏng ổ hoặc bị mã hóa |
| UPS | Cho router, switch, NAS | Không mất mạng khi chập điện ngắn |
Quy trình PCTech triển khai IT cho công ty 20 người
- Khảo sát: kỹ thuật viên kiểm kê toàn bộ máy, mạng, máy in, phần mềm; đo sóng wifi từng khu vực; phỏng vấn ngắn trưởng các bộ phận về khó khăn hằng ngày.
- Báo cáo hiện trạng và báo giá trước: chia việc thành nhóm cần làm ngay, nên làm trong quý, có thể để sau. Doanh nghiệp chọn phạm vi, chỉ làm khi đồng ý.
- Triển khai: thay router, sắp xếp tủ mạng, lắp thêm bộ phát wifi, dựng lưu trữ chung, chuyển dữ liệu, tạo tài khoản riêng. Phần gây gián đoạn làm buổi tối hoặc cuối tuần.
- Kiểm tra cùng nhân viên: từng người đăng nhập, mở thư mục phòng mình, in thử, kết nối wifi ở các góc văn phòng, khôi phục thử một file.
- Bàn giao, bảo hành: sơ đồ mạng, danh sách thiết bị, tài khoản quản trị giao cho giám đốc; phiếu bảo hành theo hạng mục; hóa đơn VAT.
Với công ty 20 người, giai đoạn chuẩn hóa thường mất 2 đến 4 buổi, tùy lượng dữ liệu cần chuyển và số máy phải cài lại.
Cần xử lý ngay? Gọi kỹ thuật viên PCTech để được tư vấn miễn phí, báo giá trước khi làm.
SLA, mức ưu tiên và báo cáo định kỳ
Sau khi chuẩn hóa, công ty 20 người thường chọn gói hỗ trợ theo tháng. PCTech phân mức ưu tiên dựa trên số người bị ảnh hưởng, không cam kết một con số tuyệt đối cho mọi tình huống.
- Mức 1, cả công ty bị ảnh hưởng: mất Internet, NAS không truy cập được, nghi nhiễm mã độc. Kỹ thuật viên kiểm tra từ xa ngay, cần thì đến tận nơi, khoảng 30 phút nội thành tùy khu vực.
- Mức 2, một bộ phận bị ảnh hưởng: máy in chung của phòng kế toán hỏng, một khu vực mất wifi. Xử lý trong ngày.
- Mức 3, một người hoặc yêu cầu mới: cài phần mềm, tạo tài khoản, đổi quyền thư mục. Lên lịch hoặc xử lý từ xa.
Báo cáo định kỳ
Mỗi tháng doanh nghiệp nhận báo cáo ngắn: danh sách sự cố và cách xử lý, tình trạng sao lưu, dung lượng NAS, máy có ổ cứng báo lỗi hoặc nhiệt độ CPU thường xuyên trên 90 độ C, đề xuất thay thế trong quý tới.
Mô hình chi phí: gói tháng, theo lần hay nhân viên IT?
Giá tham khảo hiển thị ở bảng giá ngay trong bài và trang bảng giá. Bảng dưới so sánh định tính các cách duy trì IT cho công ty 20 người để bạn tự chọn.
| Phương án | Cách tính chi phí | Phù hợp khi | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Gói hỗ trợ theo tháng | Theo máy hoặc trọn gói văn phòng | Phụ thuộc máy tính cả ngày | Hỏi rõ việc nào ngoài gói |
| Gọi theo lần | Theo lần, từ xa 50.000đ/lần | Ít sự cố, hệ thống đã chuẩn hóa | Không có giám sát chủ động |
| Nhân viên IT toàn thời gian | Lương, bảo hiểm, đào tạo | Có máy chủ, phần mềm nội bộ phức tạp | Một người khó giỏi mọi mảng |
| Kết hợp kiêm nhiệm và thuê ngoài | Gói nhỏ cộng hỗ trợ chuyên sâu | Có nhân viên rành máy cơ bản | Cần phân việc rõ ràng |
Checklist IT cho giám đốc công ty 20 người
Giám đốc không cần hiểu kỹ thuật, nhưng nên nắm được các điểm dưới đây. Mỗi mục chưa đạt là một việc cần đưa vào kế hoạch.
- Giữ mật khẩu quản trị router, NAS, tên miền, email doanh nghiệp, không phụ thuộc một nhân viên.
- Mỗi người có tài khoản riêng, email và tài khoản đám mây đã bật xác thực 2 lớp.
- Có danh sách thiết bị kèm năm mua và hạn bảo hành.
- Sao lưu chạy tự động hằng ngày, có ít nhất một bản ngoài văn phòng, đã khôi phục thử.
- Có quy trình khi nhân viên vào làm và nghỉ việc: tạo, khóa tài khoản, thu hồi thiết bị.
- Wifi khách tách khỏi mạng nội bộ.
- Router, switch, NAS có UPS.
- Biết số điện thoại đơn vị hỗ trợ IT và thời gian phản hồi dự kiến.
Thông thường, một văn phòng 20 người chưa qua chuẩn hóa sẽ thiếu ít nhất 3 đến 4 mục trong danh sách này.
Ví dụ so sánh quy mô 10, 20 và 30 người
Ví dụ dưới đây là giả định để minh họa sự thay đổi nhu cầu khi công ty lớn lên, không phải dự án thực tế.
10 người: một router có firewall cơ bản, một đến hai bộ phát wifi, lưu trữ đám mây, sao lưu đơn giản, gọi hỗ trợ theo lần là đủ.
20 người: router doanh nghiệp, switch 24 cổng, 2 đến 3 bộ phát wifi, NAS hoặc lưu trữ đám mây có phân quyền theo phòng, sao lưu hai lớp, gói hỗ trợ theo tháng bắt đầu hợp lý.
30 người: chia VLAN cho nhân viên, camera, khách; cân nhắc quản lý tài khoản tập trung; giám sát thiết bị tự động; báo cáo định kỳ trở nên cần thiết để giám đốc nắm tình hình.
Khi lên kế hoạch cho công ty 20 người, nên chọn thiết bị mạng và lưu trữ đủ cho 30 người, vì nâng cấp giữa chừng thường tốn hơn mua dư từ đầu. PCTech hỗ trợ khảo sát và báo giá trước; gọi 0936 102 287 để đặt lịch, hỗ trợ từ xa 50.000đ/lần cho lỗi phần mềm.
Thông tin chi tiết dịch vụ IT Support doanh nghiệp
Vấn đề thường gặp
- Không có nhân sự IT cố định
- Sự cố lặp lại không ai xử lý dứt điểm
- Cần bảo mật hệ thống
- Cần triển khai email/server nội bộ
Quy trình thực hiện
- Khảo sát/tư vấn hạ tầng CNTT hiện tại (miễn phí)
- Đề xuất gói phù hợp quy mô (dưới 10 máy / 10-30 máy / nhân viên IT cố định)
- Ký hợp đồng dịch vụ
- Triển khai/bàn giao quy trình hỗ trợ
- Hỗ trợ định kỳ + báo cáo hàng tháng
Vì sao chọn PCTech
- Đội ngũ kỹ thuật viên tại nhiều quận — phản hồi nhanh khi cần tận nơi
Đơn vị "Tháng"/"Năm"/"Gói"/"Server"/"Máy"; số tiền thật lấy từ bảng giá sống. Đây là dịch vụ gói theo tháng/năm, không phải sửa 1 lần.
Khi chọn router và switch cho công ty 20 người, hãy tính theo số thiết bị chứ không theo số người; mỗi nhân viên thường có 2 đến 3 thiết bị kết nối, cộng máy in, camera, nên một văn phòng 20 người dễ vượt 60 kết nối.
Bắt bệnh máy nhanh (miễn phí)
Gợi ý dựa trên kinh nghiệm xử lý thực tế của kỹ thuật viên PCTech; kết luận chính xác cần kiểm tra trực tiếp.
PCTech — IT doanh nghiệp tại TP.HCM. Kỹ thuật viên kiểm tra, báo giá trước khi làm, chỉ làm khi bạn đồng ý; có hỗ trợ từ xa qua UltraViewer/AnyDesk.
Câu hỏi thường gặp
IT cho công ty 20 người chi phí bao nhiêu?
Tùy hiện trạng, số máy và gói hỗ trợ bạn chọn. Giá tham khảo hiển thị ở bảng giá ngay trong bài và trang bảng giá; PCTech khảo sát và báo giá trước khi triển khai.
Công ty 20 người có cần tuyển nhân viên IT không?
Thường chưa cần nếu không có máy chủ hay phần mềm nội bộ phức tạp. Gói hỗ trợ thuê ngoài kết hợp một người kiêm nhiệm việc đơn giản thường hiệu quả hơn.
Công ty 20 người nên dùng NAS hay Google Drive?
Nếu file nhỏ và làm việc nhiều ngoài văn phòng, lưu trữ đám mây tiện hơn. Nếu file lớn như thiết kế, video, NAS cho tốc độ nội bộ tốt hơn; nhiều công ty dùng kết hợp cả hai.
Văn phòng 20 người cần mấy bộ phát wifi?
Thường 2 đến 3 bộ phát gắn trần cho diện tích khoảng 120 đến 200 mét vuông, tùy tường ngăn. Kỹ thuật viên đo sóng thực tế trước khi chốt số lượng.
Có thể chuẩn hóa IT mà không làm gián đoạn công việc không?
Có. PCTech làm phần chuyển dữ liệu, thay thiết bị mạng vào buổi tối hoặc cuối tuần và chia việc thành nhiều đợt.
Sự cố nhỏ có cần chờ kỹ thuật viên đến không?
Không. Phần lớn lỗi phần mềm, email, máy in mạng xử lý từ xa qua UltraViewer hoặc AnyDesk, phí 50.000đ/lần nếu chưa ký gói.
Nhân viên nghỉ việc thì xử lý tài khoản thế nào?
Khóa tài khoản trong ngày, chuyển email và file cho người tiếp nhận, thu hồi laptop và xóa dữ liệu trước khi cấp cho người mới.
Dịch vụ và bài viết liên quan
- Hỗ trợ IT cho doanh nghiệp TP.HCM: từ xa, tận nơi và theo gói tháng
- Lắp đặt server cho doanh nghiệp: đúng cấu hình, an toàn dữ liệu
- Giám sát hệ thống IT doanh nghiệp: biết sự cố trước khi ngừng việc
- IT cho văn phòng luật: bảo mật hồ sơ vụ việc, máy chạy ổn mỗi ngày
- Tư vấn giải pháp IT cho doanh nghiệp: đầu tư đúng, không mua thừa
- AnyDesk: cài đặt, kết nối an toàn và sửa lỗi máy tính từ xa cùng PCTech
- Sửa lỗi Zalo trên máy tính: mất tin nhắn, đầy ổ C, không gửi được file
- Dịch vụ it doanh nghiệp PCTech tại TP.HCM
IT doanh nghiệp theo khu vực tại TP.HCM
Thông tin doanh nghiệp, chính sách bảo hành và quy trình làm việc: Dữ kiện về PCTech.
