Vỏ cây máy tính Xigmatek XA-20

Sản phẩm được bảo hành theo thời hạn ghi trên trang sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

PCTech tiếp nhận, kiểm tra tình trạng và hỗ trợ khách gửi bảo hành, thông báo tiến độ xử lý.

Bảo hành không áp dụng khi: hết thời hạn bảo hành; hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, sử dụng sai điện áp; tem bảo hành bị rách hoặc thiết bị bị can thiệp bởi đơn vị khác.

Vui lòng giữ phiếu thanh toán điện tử để đối chiếu khi bảo hành.

Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: PCTech hỗ trợ đổi mới hoặc sửa chữa theo quy định của hãng, sau khi kiểm tra xác nhận lỗi.

Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ hộp, phụ kiện và tem, chưa qua sử dụng: có thể đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (áp dụng cho các sản phẩm phần cứng, trừ hàng đặt riêng theo yêu cầu).

Phần mềm bản quyền và mã kích hoạt kỹ thuật số đã cấp: không hoàn trả sau khi giao mã, trừ trường hợp lỗi từ phía nhà cung cấp.

PCTech giao hàng tại TP.HCM và toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển; thời gian giao tùy khu vực và được xác nhận khi chốt đơn.

Khách được kiểm tra ngoại quan, số lượng và phụ kiện khi nhận hàng.

Đối với thiết bị cần cấu hình (máy tính, thiết bị mạng, camera, máy in), PCTech hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng theo dịch vụ đi kèm được nêu trên trang sản phẩm.

PCTech xuất hóa đơn VAT khi khách cung cấp thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng.

Sản phẩm phần mềm thuộc diện không chịu thuế VAT theo quy định hiện hành và được nêu rõ trên trang sản phẩm.

Mọi giao dịch đều có phiếu thanh toán điện tử, mã tra cứu và mã QR xác thực.

Thanh toán chuyển khoản qua mã QR ghi trên báo giá/phiếu thanh toán; hệ thống tự động ghi nhận khi tiền về và gửi xác nhận cho khách.

Giá và điều kiện áp dụng được thể hiện đầy đủ trên báo giá trước khi khách xác nhận đặt hàng.

Kỹ thuật viên PCTech hỗ trợ qua hotline, Zalo và hỗ trợ từ xa đối với các lỗi phần mềm, cấu hình, kết nối.

Các sự cố phần cứng được tiếp nhận kiểm tra tại cửa hàng hoặc theo lịch hẹn tại nơi sử dụng (có thể phát sinh phí dịch vụ đã được báo trước).