🤖 Ai Doanh Nghiệp
Bài viết và dự án về AI, chatbot và tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp — từ PCTech.
AI HR Agent: trả lời chính sách và hỗ trợ tuyển dụng
Bộ phận nhân sự nhận rất nhiều câu hỏi lặp lại về nghỉ phép, chế độ, quy trình. AI HR agent giúp trả lời nhanh và hỗ trợ tuyển dụng. Bài viết…
AI Accounting Agent: agent kế toán xử lý chứng từ
Agent kế toán có thể tự nhận chứng từ, đọc, đối chiếu và chuẩn bị bút toán để kế toán duyệt. Bài viết mô tả quy trình agent kế toán điển hình,…
AI Customer Service Agent: tự động chăm sóc khách hàng 24/7
Khách hàng muốn được trả lời ngay, kể cả ngoài giờ. AI customer service agent giúp đáp ứng điều đó mà không tăng nhân sự tương ứng. Bài viết hướng dẫn kiến…
AI Sales Agent: agent bán hàng làm được gì thật
AI sales agent được quảng cáo như nhân viên bán hàng làm việc 24/7. Thực tế agent làm tốt một số khâu và kém ở khâu khác. Bài viết phân tích những…
Human-in-the-loop là gì? Giữ con người trong quy trình AI
AI làm nhanh nhưng có thể sai. Human-in-the-loop là cách thiết kế để con người can thiệp đúng lúc, đúng chỗ, không làm chậm toàn bộ quy trình. Bài viết hướng dẫn…
Agentic workflow là gì? Khi nào dùng agent, khi nào dùng quy trình cố định
Không phải mọi tự động hóa AI đều cần agent tự do. Agentic workflow là phổ các cách kết hợp AI vào quy trình, từ chuỗi bước cố định đến agent tự…
RPA vs AI Agent: khác nhau thế nào, chọn cái nào
RPA và AI agent đều hứa hẹn tự động hóa công việc văn phòng nhưng hoạt động rất khác nhau. Bài viết so sánh chi tiết để doanh nghiệp chọn đúng công…
AI Automation là gì? Tự động hóa có AI khác tự động hóa truyền thống
Tự động hóa truyền thống chỉ làm được việc có quy tắc rõ ràng. AI mở rộng tự động hóa sang việc cần hiểu văn bản, hình ảnh và ra quyết định…
Multi-agent là gì? Nhiều AI agent phối hợp làm việc
Thay vì một AI làm mọi việc, hệ thống multi-agent chia việc cho nhiều agent chuyên trách như một đội nhóm. Bài viết giải thích cách hoạt động, khi nào đáng dùng…
AI Agent hoạt động thế nào? Vòng lặp suy nghĩ, hành động, kiểm tra
AI agent không chỉ trả lời câu hỏi mà tự thực hiện nhiều bước để hoàn thành mục tiêu. Bài viết mở hộp đen agent: vòng lặp hoạt động, các thành phần…
