Quy định bảo hành

Thời hạn bảo hành của từng hạng mục sửa chữa, lắp đặt được ghi trên bảng giá của từng dịch vụ và trên phiếu bảo hành; một số hạng mục không áp dụng bảo hành (ghi rõ trên bảng giá).

I. Điều kiện bảo hành

• Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình phiếu bảo hành và có tem bảo hành của PCTech còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành, mã vạch, số serial, IMEI của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
• Màn hình LCD có số điểm chết từ 05 điểm trở lên.

II. Không bảo hành đối với

• Thiết bị có dấu hiệu: dung dịch lạ, nước vào, vết ẩm ướt, đứt mạch, trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột hoặc côn trùng xâm nhập…
• Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách.
• Màn hình LCD bị loang ố màu.
• Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.
• Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: bao lụa, đầu phun mực của máy in, bộ dây sạc, tai nghe, cáp nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt tản nhiệt, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.

III. Liên hệ bảo hành

Vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo 0936 102 287, cung cấp số phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đã dùng khi sửa để kỹ thuật viên kiểm tra. Xem thêm Chính sách chung.