Chính sách bảo mật thông tin

I. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua website https://pctech.com.vn, các kênh chat (website, Zalo, Messenger) và khi khách đặt dịch vụ, nhằm lưu trữ phục vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, báo giá, bảo hành và giải quyết khiếu nại liên quan đến công ty và sản phẩm, dịch vụ.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Khi liên hệ hoặc đặt dịch vụ, khách hàng cung cấp các thông tin: họ tên, điện thoại, email, địa chỉ (khi cần kỹ thuật viên đến tận nơi) và nội dung yêu cầu.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng; không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

III. Thời gian lưu thông tin

PCTech lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

IV. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ PCTech
Địa chỉ: 214/22 Hoàng Văn Thụ, P. Tân Sơn Nhất, TP.HCM
Hotline / Zalo: 0936 102 287
Email: pctech@pctech.com.vn
Website: https://pctech.com.vn

V. Cách khách hàng xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline ở trên. Hướng dẫn chi tiết: Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng.

VI. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin của khách hàng; không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng được thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty.

Khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ xa (UltraViewer, AnyDesk…), kỹ thuật viên chỉ thao tác khi khách hàng cấp quyền kết nối và khách hàng có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.

Để bảo mật thông tin tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo khách hàng hạn chế đăng nhập tự động, chú ý chế độ lưu mật khẩu và đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng máy tính chung.