Mỗi khi một phần công việc kỹ thuật kết thúc, hai bên nên có một tờ giấy xác nhận. Không phải vì thủ tục, mà vì ba tháng sau không ai nhớ chính xác hôm đó đã làm gì, máy nào đã xử lý, và việc nào còn dang dở.
Ba trường hợp dùng phổ biến nhất: nghiệm thu sau mỗi kỳ bảo trì theo [pctech_aiseo_link slug=\"mau-hop-dong-bao-tri-he-thong-cntt\"]hợp đồng bảo trì hệ thống CNTT[/pctech_aiseo_link]; nghiệm thu sau khi xử lý xong một sự cố; và nghiệm thu khi bàn giao một hạng mục triển khai như lắp đặt mạng hay cài đặt hệ thống.
Trường hợp thứ ba đáng lưu ý vì nó thường đi với một hợp đồng riêng. Dự án triển khai phần mềm theo [pctech_aiseo_link slug=\"mau-hop-dong-cung-cap-phan-mem\"]hợp đồng cung cấp phần mềm[/pctech_aiseo_link] gần như luôn cần nghiệm thu từng đợt, vì phần mềm không giao một lần là xong như thiết bị.
Với [pctech_aiseo_link slug=\"mau-hop-dong-dich-vu-may-tinh\"]hợp đồng cung cấp dịch vụ máy tính[/pctech_aiseo_link] tính phí theo tháng, biên bản nghiệm thu còn là căn cứ để bên cung cấp đề nghị thanh toán.
" }, { "tab": "intro", "h2": "Sai lầm hay gặp khi lập biên bản nghiệm thu", "html": "Ký khống cho xong. Người đại diện bên sử dụng ký mà không kiểm tra lại. Khi sự cố tái diễn, biên bản đã ký trở thành bằng chứng chống lại chính mình — đã xác nhận đạt yêu cầu thì khó đòi làm lại.
Không có mục tồn đọng. Thực tế hiếm khi mọi thứ hoàn hảo trong một lần. Biên bản chỉ có ô \"đạt\" và \"không đạt\" buộc hai bên phải chọn một trong hai, trong khi tình huống thật thường là \"xong phần lớn, còn hai việc chờ linh kiện\". Mẫu bên dưới có mục riêng cho tồn đọng kèm thời hạn khắc phục.
Ghi hạng mục quá chung. \"Bảo trì hệ thống\" không nói lên điều gì. Phải ghi từng việc: vệ sinh mấy máy, cập nhật gì, kiểm tra thiết bị nào, kết quả ra sao.
" }, { "tab": "content", "h2": "Nội dung biên bản nghiệm thu dịch vụ CNTT", "html": "Một biên bản dùng được cần đủ năm phần:
Bấm Dùng mẫu này để mở trong công cụ và điền. Nếu biên bản đi kèm việc giao thiết bị, dùng thêm [pctech_aiseo_link slug=\"mau-bien-ban-ban-giao-thiet-bi-cntt\"]biên bản bàn giao thiết bị CNTT[/pctech_aiseo_link].
" }, { "tab": "guide", "h2": "Hướng dẫn dùng mẫu biên bản này", "html": "Xem thêm các mẫu biên bản khác hoặc biểu mẫu ngành CNTT trong kho.
" } ], "tip": "Đừng ký biên bản nghiệm thu ngay tại chỗ nếu chưa kiểm tra lại. Xin một ngày để người dùng thật sự dùng thử rồi mới ký — phần lớn lỗi còn sót chỉ lộ ra khi có người ngồi vào máy làm việc bình thường.", "cta": { "title": "Cần đơn vị làm dịch vụ CNTT có giấy tờ đầy đủ?", "text": "PCTech làm việc theo hợp đồng, có biên bản nghiệm thu sau mỗi hạng mục, cho doanh nghiệp tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận.", "label": "Xem dịch vụ" }, "faq": [ { "q": "Biên bản nghiệm thu dịch vụ CNTT có bắt buộc không?", "a": "Pháp luật không bắt buộc với mọi giao dịch, nhưng nếu hợp đồng của hai bên có ghi thì phải làm. Kể cả khi không bắt buộc, đây vẫn là thứ duy nhất chứng minh công việc đã thực hiện khi hai bên đối chiếu, nên nên làm." }, { "q": "Ai ký biên bản nghiệm thu dịch vụ CNTT?", "a": "Đại diện của hai bên, thường là người phụ trách kỹ thuật bên sử dụng và người thực hiện bên cung cấp. Nếu hợp đồng quy định người có thẩm quyền ký thì phải theo hợp đồng. Nên ghi rõ họ tên và chức danh để sau này biết ai đã xác nhận." }, { "q": "Nghiệm thu còn tồn đọng thì ghi thế nào?", "a": "Chọn kết quả đạt có điều kiện, rồi ghi rõ từng việc còn lại, bên nào chịu trách nhiệm và thời hạn khắc phục. Không nên ký đạt rồi hẹn miệng sẽ làm nốt — đến lúc tranh chấp thì biên bản đã ghi là đạt." }, { "q": "Biên bản nghiệm thu khác biên bản bàn giao thế nào?", "a": "Nghiệm thu xác nhận công việc đã làm đạt yêu cầu hay chưa. Bàn giao xác nhận tài sản hoặc quyền đã chuyển từ bên này sang bên kia. Một buổi làm việc có thể cần cả hai: nghiệm thu việc lắp đặt, rồi bàn giao thiết bị." }, { "q": "Lập biên bản nghiệm thu bao nhiêu bản?", "a": "Thường hai bản, mỗi bên giữ một bản, có giá trị như nhau. Nếu có bên thứ ba liên quan như đơn vị giám sát thì lập thêm bản cho họ." }, { "q": "Nghiệm thu từng đợt có cần biên bản riêng không?", "a": "Nên có cho mỗi đợt. Gộp nhiều đợt vào một biên bản ký cuối kỳ thì không ai nhớ chính xác đợt nào làm gì, và nếu có tranh chấp giữa chừng thì không có căn cứ." }, { "q": "Tải mẫu biên bản nghiệm thu dịch vụ CNTT ở định dạng nào?", "a": "[[phi_tai]]. Bản Word để bạn sửa tiếp trong máy, bản PDF để in và ký. Bạn cũng mở được trong công cụ để điền thông tin rồi mới tải." } ], "_dsl": "@title: Biên bản nghiệm thu dịch vụ công nghệ thông tin\n@kind: form\n@price: hopdong\n@slug: mau-bien-ban-nghiem-thu-dich-vu-cntt\n@menu: Biên bản nghiệm thu CNTT\n@page_title: Lập biên bản nghiệm thu dịch vụ CNTT\n@quochieu: 1\n@muc: so\n@parties: Bên A (Bên sử dụng dịch vụ) | Bên B (Bên cung cấp dịch vụ)\n@signers: ĐẠI DIỆN BÊN A | ĐẠI DIỆN BÊN B\n@ai: Biên bản xác nhận công việc kỹ thuật đã thực hiện. Ghi đúng việc đã làm, không thêm cam kết mới. Không tự thêm số điều luật.\n@note: Biểu mẫu tham khảo do PCTech tạo. Hãy kiểm tra lại cho khớp quy trình của đơn vị bạn trước khi dùng.\n[fields]\nngay_ky | Ngày lập biên bản | date | | req\ndia_diem_ky | Địa điểm | text | Trụ sở Bên A |\ncan_cu | Căn cứ | text | Hợp đồng dịch vụ số … ngày … |\nloai | Loại nghiệm thu | select:dot=Nghiệm thu từng đợt;xong=Nghiệm thu hoàn thành | dot |\nhang_muc | Hạng mục đã thực hiện | textarea | | ai, req\nso_thiet_bi | Số thiết bị liên quan | number:0-500 | 10 |\nket_qua | Kết quả nghiệm thu | select:dat=Đạt yêu cầu;dk=Đạt có điều kiện;chua=Chưa đạt | dat |\nton_dong | Tồn đọng cần khắc phục | textarea | |\nhan_khac_phuc | Thời hạn khắc phục tồn đọng | date | |\n[preamble]\nHôm nay, hai bên cùng tiến hành nghiệm thu công việc theo {{can_cu}}, với nội dung sau:\n[articles]\n# Thành phần tham gia\n- Đại diện Bên A và đại diện Bên B có tên và chữ ký tại phần cuối biên bản này.\n# Hạng mục đã thực hiện\n- {{hang_muc}}\n? so_thiet_bi > 0 | Số thiết bị liên quan: {{so_thiet_bi}}.\n# Kết quả nghiệm thu\n? ket_qua == 'dat' | Hai bên thống nhất công việc đã hoàn thành, ĐẠT YÊU CẦU theo thỏa thuận.\n? ket_qua == 'dk' | Hai bên thống nhất công việc ĐẠT CÓ ĐIỀU KIỆN; Bên B tiếp tục xử lý các tồn đọng nêu dưới đây.\n? ket_qua == 'chua' | Hai bên thống nhất công việc CHƯA ĐẠT yêu cầu; Bên B thực hiện lại và hai bên nghiệm thu lại sau khi hoàn thành.\n? loai == 'dot' | Đây là nghiệm thu từng đợt, không thay thế nghiệm thu hoàn thành toàn bộ công việc.\n? loai == 'xong' | Đây là nghiệm thu hoàn thành toàn bộ công việc theo căn cứ nêu trên.\n# ? ket_qua != 'dat' | Tồn đọng và thời hạn khắc phục\n- {{ton_dong}}\n- Thời hạn khắc phục: {{han_khac_phuc|date}}.\n- Sau khi khắc phục xong, hai bên lập biên bản xác nhận bổ sung.\n# Hiệu lực của biên bản\n- Biên bản là căn cứ để hai bên thực hiện các nghĩa vụ tiếp theo theo hợp đồng, trong đó có việc thanh toán.\n- Biên bản lập thành hai bản có giá trị như nhau, mỗi bên giữ một bản.\n" }