Chất lượng phục vụ

 

Với cam kết đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình, Pctech® đã có một số thay đổi dịch vụ Online để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn:

 

TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 02866 814 589 ( phục vụ từ 7:30 - 21:00 mỗi ngày) với 5 nhân viên phục vụ trên 500 cuộc gọi/ngày từ khách hàng.

 

 

Website Pctech.com.vn có hơn 8.000 khách hàng truy cập mỗi ngày, luôn cập nhật thông tin công nghệ mới nhất, hình ảnh và chức năng sản phẩm được kiểm tra thực tế. Cập nhật giá cả và khuyến mãi nhanh chóng kịp thời nhằm phục vụ Quý khách quan tâm lĩnh vực sản phẩm công nghệ.

 

Chúng tôi cũng duy trì một đội ngũ quản trị viên đông đúc để cập nhật thông tin và giải đáp phản hồi của Quý khách trên website nhanh nhất hiện nay.

 

 

Là hệ thống phân phối linh kiện laptop có số lượng sản phẩm nhiều nhất Việt Nam, Pctech® cam kết khách hàng đặt hàng online trên website sẽ nhận được những quyền lợi

 

- Phản hồi trong 5 phút qua tổng đài với đơn hàng giao tận nơi

- Giao hàng 30 phút trong bán kính 10km nội thành Đà Nẵng 

- Giao hàng 24 - 72 tiếng đối với các đơn hàng ngoài tỉnh, do các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín thực hiện

 

Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu của Quý khách đã sử dụng dịch vụ Online trong thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.

 

Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những khách hàng thật sự có nhu cầu thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng; đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ tổng đài 02866 814 589 nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng.

 

Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, Quy trình phục vụ làm Quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục. Pctech® cam kết luôn nỗ lực để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn!